678bg নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

678bg ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ হচ্ছেন।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 678bg ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের জন্য বরাদ্দকৃত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বেটিং" — যেকোনো স্পোর্টস বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অনার্থিক প্রণোদনা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

678bg যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে সদস্য সেই পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে।

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

678bg প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে — একই নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা ডিভাইস থেকে — 678bg সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্য অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে বাধ্য থাকবেন।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

678bg প্রয়োজনে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

678bg প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

উপরোক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে জমাকৃত অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত প্রদান করা হবে।

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। একইভাবে, সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে এই সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ অর্থের উৎস

সদস্য কেবলমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক হিসাব থেকে আমানত করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের হিসাব থেকে পাঠানো অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের সন্দেহ হলে 678bg সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রতিটি সদস্যের জন্য একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে সদস্যকে বোনাস পরিমাণের ১০ (দশ) গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে, তারপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সরাসরি নগদে রূপান্তর বা অন্য সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• 678bg যেকোনো সময় চলমান প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রতারণা বা নীতিবিরোধী কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জনের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৪.৪ VIP আনুগত্য প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা 678bg-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে অগ্রসর হতে পারেন: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। VIP স্তর, সুবিধা ও নিয়মাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 678bg কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.১ বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

678bg প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে 678bg সংশ্লিষ্ট বেটিং বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস প্রতারণা — নীতিবিরোধী উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে বেটিং।
• কোলুশন — একাধিক সদস্য মিলে পরস্পরের বিরুদ্ধে পূর্বপরিকল্পিত বেটিং।
• আর্বিট্রেজ বেটিং কৌশলের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে সেবা গ্রহণ।

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 678bg যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে সদস্যের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার জন্য 678bg দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ ক্ষতিপূরণ সীমা

678bg প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বেটিং ও গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়। সদস্য স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন বলে স্বীকৃতি প্রদান করছেন। গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম পরিচালনাকারী প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming বা NetEnt-এর পরিষেবা বা সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে 678bg কর্তৃপক্ষ প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

৬.৩ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে প্ল্যাটফর্মের সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 678bg কোনো ক্ষতিপূরণ বা জরিমানা পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

678bg সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭.২ SSL এনক্রিপশন

678bg প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের সংবেদনশীল তথ্য বিক্রয় করি না।

৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং ব্যালেন্স থেকে যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 678bg যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৮.৩ স্ব-প্রত্যাহার ও দায়িত্বশীল খেলা

কোনো সদস্য যদি গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নিতে চান, তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা, পেমেন্ট বা গেমিং সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

৯.২ নিষ্পত্তির সময়কাল

678bg প্রাপ্ত অভিযোগসমূহ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করার প্রচেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে পূর্ণ তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। তদন্ত চলাকালীন 678bg-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে প্রাধান্য দিতে সম্মত থাকবেন।

১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একসাথে সদস্য ও 678bg-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল এবং কর্তৃত্বপূর্ণ। কোনো ব্যাখ্যামূলক বিরোধের ক্ষেত্রে 678bg কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।

১০.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ অথবা [email protected] ইমেইলে।